Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, cz99 có thể thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số căn cước công dân hoặc hộ chiếu (khi yêu cầu xác minh danh tính).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại (chỉ dùng để liên lạc qua Zalo, không dùng làm đường dẫn tel:), tỉnh/thành phố cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa hoàn toàn), lịch sử đăng nhập, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, dữ liệu phiên làm việc và cookie kỹ thuật cần thiết cho hoạt động của nền tảng.
• Thông tin tài chính hạn chế: Tên ngân hàng, số tài khoản (chỉ phần cuối được hiển thị), lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa — chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

cz99 sử dụng dữ liệu thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

• Xác minh danh tính người dùng nhằm đảm bảo tuân thủ quy định độ tuổi — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng, chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua email, live chat 24/7 và Zalo hỗ trợ.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện tính năng nền tảng dựa trên phân tích hành vi điều hướng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân).
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng hoặc thay đổi chính sách — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.

Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

cz99 tôn trọng quyền riêng tư của bạn và đặt ra giới hạn nghiêm ngặt về việc chia sẻ dữ liệu:

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ tối thiểu với các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV chỉ để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành hạ tầng hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật trong phạm vi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: cz99 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý — chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi được phép làm vậy.
• Không bán dữ liệu: cz99 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ công ty quảng cáo hay tổ chức thương mại nào.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

cz99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng. Các loại cookie chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Loại cookie này không thể vô hiệu hóa.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp và ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

cz99 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại trên hệ thống.
• Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày làm việc, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
• Nhật ký giao dịch tài chính có thể được lưu giữ tối đa 5 năm nhằm mục đích kiểm toán nội bộ và tuân thủ quy định kinh doanh quốc tế.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký máy chủ được xóa tự động sau 12 tháng.

Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại cz99:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp theo quy định.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email khuyến mãi hoặc thông báo quảng cáo bất cứ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến đội ngũ cz99 nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình đã bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7 trên website. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Bảo Mật Tài Khoản Và Trách Nhiệm Người Dùng

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa cz99 và người dùng. Phía cz99 cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến nhất. Về phía bạn, chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt — độ dài tối thiểu 10 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ (cz99 sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào trên tài khoản của bạn.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

cz99 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo từng thời điểm để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, quy định pháp luật áp dụng hoặc tính năng mới của nền tảng. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ cz99 trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản (nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình đã nêu ở mục 6.

Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hay cách cz99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Live chat: Truy cập trực tiếp vào website cz99 và sử dụng tính năng chat trực tuyến, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Zalo hỗ trợ: Đội ngũ tư vấn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua Zalo — tiếng Việt là ngôn ngữ chính.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để cz99 phát triển bền vững.